車輛爆胎遇險情 中電建江津至習水高速運營管理部優質服務獲點贊
11月3日，中電建江津至習水高速運營管理部四面山收費站高效穩妥處置一起轎車突發爆胎險情，在及時消除道路安全隱患的同時，為司乘人員提供了專業、暖心的幫助。
當日下午，該站當班收費員在巡查過程中聽到遠處傳來一聲刺耳異響，隨后一輛白色轎車緩慢駛入收費車道。收費員敏銳察覺到異常，待車輛停穩后立即上前查看，發現該車右后輪已完全爆胎，無法繼續行駛，存在較大安全隱患。收費員第一時間將現場情況上報值班工作人員，并同步啟動突發事件應急處置預案，在做好現場安全防護的同時，有效保障了車道通行秩序。
“師傅，您的車胎爆了，請立即停到安全區域，避免二次風險！”值班工作人員迅速抵達現場，一邊提醒尚不知情的駕駛員，一邊指揮該車安全停靠至外廣場安全區域。隨后，工作人員按規定在車輛后方規范擺放警示標志，引導后續車輛注意避讓。
處置過程中，工作人員主動與車主溝通，耐心安撫其緊張情緒，并協助聯系附近維修點前來救援。在等待維修期間，工作人員還為車主提供了礦泉水等便民服務，以貼心舉措緩解司乘人員的焦慮。待車輛輪胎更換完畢、具備安全行駛條件后，車主對收費站工作人員的專業處置和熱情幫助再三表示感謝：“你們的服務品質真高，不僅處理得快，服務也特別周到！”
中電建江津至習水高速運營管理部始終通過常態化開展業務技能培訓、持續完善應急預案體系、不斷優化便民服務設施等多項舉措，切實筑牢道路交通安全防線。本次爆胎事件的快速處置，有效檢驗了收費站應對突發情況的實戰能力。
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