
11月10日晚,中電建建(個)元高速運營管理部個舊南收費站出口處,一場針對燃油耗盡車輛的緊急救援高效展開。收費站工作人員快速響應、精準處置,快速化解司乘困境,以實際行動彰顯高速公路服務窗口的責任擔當與人文關懷。
當晚,云南陳女士駕駛紅色轎車駛離收費站后,因燃油耗盡導致車輛熄火停滯。彼時天色漆黑,距離最近加油站尚有7公里,且車內還有2名學生,焦急的陳女士一時手足無措。這一情況被收費站值班班長發現,他當即調配人員組織救援工作。
接到指令的站務人員取出站內常備的應急油桶,做好安全防護后,驅車前往7公里外的加油站購油。25分鐘后,載著燃油的救援車輛順利返回,值班班長與機電人員在手機照明下密切配合為車輛補充燃油。隨著車輛成功啟動,陳女士懸著的心終于放下,她激動地向工作人員道謝,直言“深夜的這份幫助格外溫暖”。
事后,陳女士提出與工作人員合影,用鏡頭記錄下這一溫情時刻,隨后驅車駛離收費站。
個舊南收費站針對司乘出行突發情況,常年配備應急油桶、維修工具、急救藥品等便民物資,建立完善應急機制。今年以來,已累計為10余位遇困司乘提供援助。從及時響應到高效處置,中電建建(個)元高速運營管理部個舊南收費站以每一次救援踐行“平安出行、溫暖相伴”的承諾,將社會責任融入日常服務,為高速運營注入更多溫度。
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